Sanità: RSA, è anche una questione di buone Public Relations. La versione di Uneba cambia di molto quello che si dice delle case di riposo
Grazie a Raffaella Ria di Ontex Group – Serenity abbiamo avuto la fortuna di lavorare per Uneba per diverse conferenze stampa quest’anno, collaborando con il loro ufficio di comunicazione che teneva le fila di questo importante organismo associativo diviso per regioni.
- Uneba si definisce un’organizzazione di categoria del settore sociosanitatio, assistenziale ed educativo con 1000 enti associati in tutta Italia ed opera dal 1950.
Uneba Veneto e Lombardia si sono fatte capofila della comunicazione ma tutte le regioni sono allineate con la richiesta di una maggior attenzione ai bisogni delle case di riposo, la loro centralità che è chiave in una società come la nostra ma soprattutto la loro competenza nella gestione delle problematiche della terza età e il bisogno di personale specializzato, come infermieri che stanno andando ad assumere all’estero. La drammatica crisi scatenata dalla pandemia ha mostrato come sia necessario sviluppare politiche a sostegno di queste strutture che si percepiscono come ambienti simili a ospedali ma che non sono attrezzati come tali perchè hanno una funzione diversa e complementare.
Le conferenze stampe e i relativi lanci di comunicati hanno messo in luce quanto sia importante creare un canale continuo di comunicazione con il pubblico attraverso i giornalisti per aggiornare e spiegare quanti servizi socialmente utili e ormai necessari vengono fatti da queste strutture.
La strategia di comunicazione si è sempre sviluppata dalle notizie che Uneba voleva comunicare data l’urgenza del periodo, ma siamo certi che i prossimi interventi saranno dedicati a strutturare una modalità di relazione continuativa.
Va ricordato sempre che i giornali fanno fatica a recepire notizie di carattere nazionale se a comunicare sono organi regionali, anche per come sono organizzate le redazioni, salvo per istituzioni di altissimo livello, quindi bisognerebbe tenere sempre come riferimento Milano e Roma come le città dalla quale far partire ogni iniziativa.
I lanci di comunicati stampa indipendentemente dalle conferenze sulle problematiche delle RSA hanno sempre l’attenzione dei giornalisti dalle agenzie alle televisioni, quindi il tema di uscire dalle urgenze e studiare un piano a lungo termine mettendo le Public Relations al centro sarà una scelta che farà cambiare il ruolo di Uneba e delle Rsa e la percezione.